Последна актуализация: 27 октомври 2026 г.
1. Администратор на лични данни
IT Doctors, ЕИК 202960086, ул. Иван Н. Момчилов 6, жк Картала, 5000 Велико Търново. Телефон +359 877 610 850, имейл info@itdoctors.bg.
2. Какви данни събираме
- Телефонен номер и избраната тема — от формата „Обадете ми се“ и от AI асистента, когато сами го оставите.
- Адресът на страницата, от която пишете — за да знаем за коя услуга питате.
- Текстът на въпросите към AI асистента — за да получите отговор.
Не събираме данни за местоположение или чувствителни лични данни. Бисквитки за статистика — само след изрично съгласие (раздел 5).
3. Цел и правно основание
Да отговорим на запитването ви и да ви дадем оферта или консултация. Основание: вашето съгласие и стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „а“ и „б“ от GDPR).
4. Получатели
Данните не се продават и не се дават на рекламни партньори. Формата се обработва на нашия сървър и се препраща към служебния ни имейл. Въпросите към AI асистента се обработват от доставчика на езиковия модел — Anthropic (САЩ); предаването извън ЕС е при стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, включени в условията на доставчика за обработка на данни.
5. Бисквитки и статистика
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — обобщена статистика с анонимизиран IP адрес.
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland) — анонимни карти на кликовете и записи на сесии.
Зареждат се само след „Приемам“. При „Отказвам“ не се зарежда никаква аналитика. Можете да промените избора си по всяко време:
6. Срок на съхранение
Запитванията се пазят до 2 години или до приключване на отношенията, след което се изтриват.
7. Вашите права
Достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, оттегляне на съгласието и жалба до Комисията за защита на личните данни. Пишете на info@itdoctors.bg.
8. Сигурност
Технически и организационни мерки срещу неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Сайтът работи по HTTPS.
9. Промени
При промяна в закона или в практиката ни обновяваме политиката; датата е най-горе.