Последна актуализация: 11 април 2026 г.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните ви данни е:
- IT Doctors
- Велико Търново, България
- Телефон: +359 877 610 850
- Имейл: info@itdoctors.bg
2. Какви данни събираме
Чрез контактната форма на сайта събираме следните лични данни, предоставени доброволно от вас:
- Три имена или наименование на фирма
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Съдържание на съобщението (по желание)
Не събираме данни за местоположение или чувствителни лични данни. Бисквитки за анонимна статистика се зареждат само след вашето изрично съгласие — вижте раздел 5 по-долу.
3. Цел и правно основание за обработка
Данните се обработват единствено с цел:
- Отговор на ваше запитване или заявка за услуга
- Предоставяне на поискана от вас консултация или оферта
Правно основание: Обработката се извършва въз основа на изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR), дадено от вас при изпращане на формата.
4. Споделяне на данни с трети страни
Вашите данни не се продават и не се споделят с рекламни партньори. Съобщенията от контактната форма се обработват на собствения ни сървър и се препращат към служебния ни имейл. Не използваме външна форма-услуга.
5. Бисквитки и анонимна статистика
За да разбираме как се използва сайтът и да го подобряваме, използваме два инструмента за анонимна статистика:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — обобщена статистика за посещенията, с анонимизиран IP адрес.
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland) — анонимни heatmaps и записи на сесии, без събиране на данни, които ви идентифицират.
Тези инструменти и техните бисквитки се зареждат единствено след като натиснете „Приемам“ в лентата за съгласие. Ако изберете „Отказвам“ или не изберете нищо, не се зарежда никаква аналитика и не се поставят бисквитки за проследяване.
Правно основание: изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR). Можете да оттеглите или промените избора си по всяко време:
6. Срок на съхранение
Получените запитвания се съхраняват в имейл кореспонденцията ни за срок до 2 години или докато приключи евентуалното бизнес правоотношение, след което се изтриват.
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
- Право на достъп — можете да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
- Право на коригиране — можете да поискате поправка на неточни данни.
- Право на изтриване — можете да поискате заличаване на данните ви („право да бъдеш забравен“).
- Право на ограничаване — можете да поискате ограничаване на обработката.
- Право на оттегляне на съгласие — можете по всяко време да оттеглите даденото съгласие, без това да засяга законността на обработката преди оттеглянето.
- Право на жалба — имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
За упражняване на правата си се свържете с нас на: info@itdoctors.bg
8. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване. Сайтът работи по защитена HTTPS връзка.
9. Промени в политиката
Запазваме правото си да актуализираме тази политика при промяна в законовите изисквания или нашите практики. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.