Дистанционна поддръжка и сервиз · за офиса и дома · в цялата страна
Дистанционна компютърна помощ — веднага след обаждането
Обаждате се, прочитате ни един код от екрана и работим по компютъра ви, докато гледате.
- Реакция веднага след обаждане
- 20 € до 30 минути
- Виждате всичко на живо
Какво получавате
Поща, Outlook, Microsoft 365
Имейл, който не изпраща или не получава; акаунти и пароли.
Принтер и скенер
Не печата, мрежов печат, драйвери.
Вируси и реклами
Изскачащи прозорци, непознати програми, чужда начална страница.
Програми и настройки
Счетоводен, складов или касов софтуер, обновявания, резервни копия.
Нов компютър
Прехвърляне на профили, програми и настройки от старата машина.
Безопасно
Еднократен код — само вие го виждате. Прозорецът се затваря и достъпът спира.
Как работим
- 1
Обаждате се и описвате проблема
Ако се решава дистанционно, продължаваме веднага. Ако е хардуерен — уговаряме посещение.
пн–пт 08:30–18:00
- 2
Отваряте програмата и ни казвате кода
Водим ви на глас — отнема под минута. Нищо не се инсталира.
под 1 минута
- 3
Работим, докато гледате
Показваме какво сме направили и защо.
20 € до 30 мин · 35 € до 1 час
С коя програма се свързваме
- Без предпочитание → RustDesk (rustdesk.com, без инсталиране).
- Не можете да сваляте програми → Бърза помощ на Windows 10 и 11.
- Mac или Linux → Chrome Remote Desktop.
- Имате AnyDesk или TeamViewer — работим и с тях.
- Забранен отдалечен контрол → само споделяне на екран в Teams, Meet или Zoom.
Внимание за измами: никога не давайте код на човек, който ви е потърсил сам — „от Microsoft“, „от банката“. Ние искаме код само когато вие сте се обадили на 0877 610 850.
Гаранции
Плащате реалното време
Отчитаме времето на връзката. Ако проблемът се окаже хардуерен и не се решава отдалечено — не плащате опита.
Нищо не остава на компютъра
Програмите стартират без инсталиране. Затваряте прозореца — достъпът спира.
Виждате всичко
Екранът е общ през цялото време. Затворете лични файлове преди да започнем.
Реакция веднага след обаждане
Свързваме се още докато сте на телефона. Ако линията е заета — връщаме обаждането до 15 минути в работно време.
Подходящо ли е за вас
За кого е
- Софтуерни проблеми: поща, принтер, програми, вируси, настройки
- Хора и фирми в цяла България
- Фирми с договор — включено в таксата
За кого не е
- Хардуерни повреди: не тръгва, няма картина, тракащ диск — идваме или взимаме машината
- Обаждания, които не сте започнали вие — това е измама
Цена
20 € до 30 минути
35 € до 1 час. Фирми с договор за IT поддръжка — неограничено, в месечната такса.
Всички цени| Услуга | Цена с ДДС |
|---|---|
| Дистанционна помощсвързваме се веднага след обаждането · до 30 мин | 20 € |
| Дистанционна помощ до 1 часнай-честият случай: настройка, поща, принтер, бавна машина | 35 € |
| Фирми с договор за IT поддръжкадистанционната помощ е неограничена и влиза в месечната такса | включено |
| Посещение на адрес, ако се наложиВелико Търново · извън града | 20 € · 0,50 €/км |
| Час труд на адрес (фирми без договор) | 40 €/час |
Преди да се обадите
Често задавани въпроси
Виждате ли всичко на компютъра ми?
Трябва ли да инсталирам нещо?
Как прекъсвам връзката?
Помагате ли извън Велико Търново?
Как плащам?
Не работи? Обадете се — свързваме се сега.
Или оставете номер и ще ви потърсим.
+359 877 610 850понеделник – петък, 08:30 – 18:00 · или пишете във Viber
Вижте също
- Компютърен сервизВсички ремонти и цени
- IT поддръжка за фирмиВсички ремонти в една такса