Свързани услуги
Допълнете вашата IT защита
Комбинирайте абонамента с останалите ни услуги за пълна IT сигурност.
Спестявате заплата и осигуровки за IT специалист. Поемаме цялата ви IT среда като външен отдел, който винаги ви е под ръка — при проблем решаваме дистанционно или идваме на място.
Услугата се среща под различни имена — абонаментна компютърна поддръжка, системна администрация, ИТ поддръжка за фирми, IT аутсорсинг или външен IT отдел. Означава едно и също: поемаме мрежата, сървърите и работните станции срещу фиксирана месечна такса, с договорено време за реакция.
Вместо да наемате, осигурявате и заплащате IT специалист на трудов договор, ние поемаме всичко като ваш външен IT отдел — винаги под ръка, срещу месечен абонамент според обема работа. Един екип за мрежовата и сървърната администрация, работните станции, информационната сигурност и софтуера — плюс изграждане на компютърни мрежи, редовно архивиране, обучение на хората и въвеждане на нови системи.
Един телефон за всичко, което спира работата.
Всеки IT проблем в офиса минава през един контакт — нашия. Бавен или блокирал компютър, спрял принтер, имейл, който не изпраща, липсващ достъп до папка, сървър, който не отговаря. Обаждате се или пишете и започваме веднага — диагностицираме дистанционно и решаваме повечето случаи за минути, без някой да идва при вас.
Когато проблемът е физически — кабел, дефектен диск, хардуерна повреда — техник идва в офиса ви. Хората ви не губят време да търсят „кой оправя това“ и не чакат с часове.
Всеки компютър, лаптоп и принтер в офиса — настроен, поддържан и подменен навреме.
Грижим се за всеки компютър и лаптоп в офиса — първоначална настройка на нови машини, ремонт при повреда, планова профилактика (почистване от прах, смяна на термопаста, проверка на дисковете) и преинсталация със запазване на данните при нужда. Поддържаме и принтерите, скенерите и мултифункционалните устройства, следим консумативите и настройваме мрежовия печат.
Следим здравето им и тестваме, че резервните копия наистина се възстановяват.
Поддържаме физическите и виртуалните ви сървъри, сървърите за бази данни, мрежово хранилище (NAS) устройствата и системите за архивиране. Следим натоварването, свободното място и здравето на дисковете, за да реагираме преди спиране, а не след него.
Правим редовен backup на важните данни и периодично тестваме възстановяването — за да сме сигурни, че при инцидент данните наистина се връщат, а не само че „backup-ът върви“.
Отговаряме за интернета, Wi-Fi покритието и връзката между обектите.
Отговаряме за цялата мрежа на офиса: рутери, суичове, точки за безжичен достъп, WiFi покритие във всички помещения, отделна гостова мрежа, VPN за работа от разстояние и връзка между обекти. При нов офис или преустройство проектираме и полагаме структурното окабеляване. Когато интернетът е бавен или „мрежата пада“, проследяваме причината до устройството или линка и я отстраняваме.
Кой до какво има достъп и какво спира атаките отвън.
Конфигурираме и поддържаме защитната стена (firewall) и мрежовото оборудване, разделяме мрежата на зони и управляваме потребителските акаунти, пароли и права по принципа „само каквото е нужно за работата“. Настройваме двуфакторно влизане и ясни правила за сигурна работа с файлове и устройства. За фирми в обхвата на NIS2 подготвяме и пълната техническа рамка — виж Киберсигурност и NIS2.
Актуални системи и лицензи, без обновявания насред работния ден.
Държим операционните системи, драйверите и бизнес приложенията актуални и съвместими помежду си. Управляваме лицензите и подновяванията, инсталираме нов софтуер по заявка и планираме обновяванията извън пиковите часове, за да не спират работата в разгара на деня.
Готово работно място за новия човек и ясен опис на техниката.
Настройваме напълно работното място на всеки нов служител — компютър, акаунти, имейл, достъпи и споделени папки — и го закриваме коректно при напускане. Водим актуален опис на техниката и лицензите, изпращаме ви месечен отчет какво е свършено и планираме подмяната на остаряло оборудване предварително, а не по спешност.
Хората ви работят уверено и разпознават измамните имейли.
Обучаваме служителите ви да работят уверено с нов софтуер и с нови стъпки в процеса, за да няма забавяне и грешки при въвеждането. Провеждаме и практични обучения по киберсигурност — разпознаване на фишинг имейли, безопасна работа с пароли, файлове и външни устройства — защото повечето инциденти тръгват от човешка грешка.
Свързваме новите системи с това, което вече ползвате.
Когато въвеждате нова система — счетоводна или складова програма, CRM, електронен подпис, облачно хранилище — я свързваме с това, което вече ползвате, мигрираме данните и я пускаме в реална работа. Гледаме и къде повтарящи се ръчни стъпки в ежедневието могат да отпаднат или да се автоматизират.
Локален AI помощник за търсене в документи и рутинни задачи.
Внедряваме локален AI асистент, който помага на екипа да търси и обобщава информация в собствените ви документи, да подготвя чернови на имейли и справки и да отговаря на типични въпроси на клиенти. Работи на ваш сървър — данните не напускат фирмата. Повече в AI решения.
Едно партньорство вместо аварийни повиквания и различни доставчици.
Знаете точно колко плащате всеки месец — според броя работни станции и сървъри, без скрити суми и без сметки след всяко повикване.
Започваме веднага след обаждането — дистанционно или на място. Повечето проблеми се решават, преди някой да е тръгнал към вас.
Мрежа, сървър, принтер, софтуер, сигурност — всичко при един екип, който познава средата ви и носи отговорност за нея.
Повечето проблеми решаваме дистанционно. Включваме се към компютъра още при обаждането. На място идваме, когато проблемът е физически — диск, захранване, кабел, мрежово устройство.
Как ставаИдваме на място в 12 града около Велико Търново — Горна Оряховица, Лясковец, Дебелец, Дряново, Елена, Габрово, Севлиево, Трявна, Павликени, Полски Тръмбеш и Стражица. Дистанционната помощ е за цялата страна.
Вижте картатаОбадете се или оставете запитване. Правим безплатен преглед на IT средата ви и предлагаме конкретен план с ясна месечна такса.